各有关园区、平台入驻行业协会（商会）：

为提升泉州“党企新时空·政企直通车”平台网络服务效能，进一步优化泉州营商环境，更好地服务企业发展，决定继续在部分重点设立直通车服务站，联合行业协会（商会）和园区管委会为协会（商会）会员企业、园区入驻企业提供反映诉求、咨询政策、寻找服务的快捷通道。有关事项通知如下：

在首批10个服务站中遴选，并从重点行业协会（商会）、园区管委会中新扩充一定数量的站点。承担服务站的行业协会（商会）、园区管委会需运行良好、能主动靠前服务企业，且具有固定办公场所和专职工作人员。

（一）职责任务

依托“党企新时空·政企直通车”平台，反映企业诉求、宣传惠企政策、提供公共服务；通过建立直通车联动服务机制，及时协调解决企业问题，并反馈办理结果；主动开展企业服务需求调研，协助开展企业满意度调查，配合按期报送服务数据、做好服务情况总结。

（二）服务形式

1. 可独立或联合直通车平台开展企业服务需求调研，及时收集企业诉求、咨询、建议等，提交直通车平台按职责流程办理。

2. 可通过泉州市政企直通车平台服务渠道接受企业在线咨询，为行业（园区）企业答疑解惑。

3. 可根据会员企业、园区企业需求，依托政企直通车平台及中小企业公共服务平台服务资源，为企业提供人才培训、管理咨询、融资对接、数字化转型、市场开拓等公共服务。

4. 配合直通车平台梳理汇编行业、产业惠企政策，多渠道多形式开展惠企政策宣贯，帮助企业了解、用好、用足政策红利。

（一）服务站按照“自愿申报、授权服务”的原则，由有意向的重点行业协会（商会）、园区管委会向泉州市中小企业服务中心（泉州“党企新时空·政企直通车”平台运营单位，下称服务中心）提出申请，经服务中心审核同意后即授权开展相应服务。

（二）授予“直通车服务站”牌匾，并在平台系统管理后台，增加直通车服务站专属标识，在直通车平台各服务媒介对服务站进行宣传展示。

（三）由服务中心统一提供业务培训和线上线下宣传支撑，优先整合公共服务资源支持服务站开展服务工作。

（四）鼓励有条件的服务站设立服务窗口，指定专人负责服务站工作。

（五）直通车平台线下场地资源免费向服务站开放，服务站可根据实际需求向服务中心申请进驻窗口及使用相关场地资源（培训室、直播厅、洽谈室、会议室等）。

（六）平台可根据服务站需要，协调上级部门或组织相关行政部门开展面对面协商。

（七）服务站可向平台申请定期派专人定点接受协会会员企业或园区企业现场咨询、诉求提交。

（八）服务站授权有效期限为5年，并实行动态管理。对长期无法履行职责任务或企业投诉较多的站点，将予以取消服务站资格。

（一）服务站征集时间截至2026年5月20日，请有意申请服务站的协会（商会）、园区管委会于截止日前填写直通车”服务站申请表（见附件），加盖公章后发送至邮箱：qzzqztc@163.com。

（二）联系方式

市中小企业服务中心：0595-22107787

附件：泉州“党企新时空·政企直通车”服务站申请表

泉州市工业和信息化局

2026年4月1日